Regulamin sklepu www.sprzetmotocyklowy.pl
Ceny wszystkich produktów widocznych na stronach sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.
Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Do każdej paczki jest dołączany paragon fiskalny, a na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
Zamówienia
Zamówienia w sklepie internetowym sprzetmotocyklowy.pl można dokonywać poprzez stronę internetową sklepu:
Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, adresu email oraz telefonu kontaktowego.
W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania czy anulowania całości zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia i zawiązanie umowy pomiędzy Klientem a sklepem sprzetmotocyklowy.pl następuje po zaakceptowaniu zamówienia przez pracowników sklepu e-mailowo bądź telefonicznie. Zamówienie przyjmuje wtedy status "Potwierdzone".
Oferta znajdująca się na stronie www.sprzetmotocyklowy.pl nie jest jednoznaczna ze stanem magazynowym sklepu, a jedynie stanowi ofertę firm zajmujących się importem lub produkcją towarów zawartych na w/w stronie, z którymi sprzetmotocyklowy.pl współpracuje.
Płatność i dostawa
W sklepie sprzetmotocyklowy.pl klient ma prawo wyboru sposobu płatności i dostawy:
Przelew bankowy (Dane do przelewu dostępne podczas finalizacji zamówienia przez klienta).
Płatność przy odbiorze.
Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego.
Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu ( za wyjątkiem zaznaczenia przez sklep iż wysyłka jest gratis, wtedy koszty dostawy pokrywa Sprzedający).
Czas dostawy produktów wynosi od 1 do 14 dni roboczych od momentu otrzymania wpłaty na nasze konto.
Większość towarów wysyłanych jest do 2 dni roboczych od momentu otrzymania wpłaty na nasze konto. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez pracownika sklepu.
Dostawa towaru realizowana jest:
Ubezpieczoną przesyłką przez firmę kurierską (szczegóły).
Odbiór osobisty w Bielsku-Białej w umówionym telefonicznie bądź e-mailowo miejscu i czasie.
Niewielkie produktu wysyłamy również Pocztą Polską - cena indywidualnie.
Odbiór przesyłek uszkodzonych
W chwili odbioru Kupujący może poprosić pracownika firmy spedycyjnej o pozostanie do momentu otworzenia przesyłki w celu sprawdzenia czy produkt nie został uszkodzony podczas transportu. Jeżeli okaże się, że towar jest uszkodzony, należy spisać protokół szkody . W protokole powinny znajdować się informacje: data, godzina doręczenia, opis uszkodzenia lub braków w towarze, podpis pracownika firmy spedycyjnej oraz zamawiającego. Reklamowany towar należy wraz z oryginalnym paragonem lub fakturą VAT zwrócić pracownikowi firmy spedycyjnej. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić jedynie ten, który jest uszkodzony (Duplikat paragonu lub nowa faktura VAT zostanie wysłana pocztą). Koszt transportu ponosi Sprzedający. Pracownik firmy spedycyjnej powinien niezwłocznie skontaktować się z sprzetmotocyklowy.pl. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela firmy spedycyjnej, skontaktujemy się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.
Jeżeli uszkodzenie towaru podczas transportu zostało zauważone po odjeździe Kuriera, należy niezwłocznie skontaktować się z firmą spedycyjną (telefon jest podany na liście przewozowym) i umówić się na przyjazd kuriera w celu spisania protokołu. Przewoźnik jest zobowiązany do takiego przyjazdu i spisania protokołu. Wszelkie reklamacje kierowane do przewoźnika, mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Po tym terminie, według prawa przewozowego, reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane. Sprzęt uszkodzony powinien być zapakowany oryginalnie i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku dużego sprzętu, sprzęt powinien posiadać wszystkie oryginalne zabezpieczenia producenta.W przypadku nieobecności w planowanym dniu odbioru, Kurier pozostawi awizo z informacją kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę lub zamówić kolejne jej doręczenie. Przesyłka awizowana jest bezpłatnie doręczana. Przesyłka może być maksymalnie 2 krotnie awizowana, po czym wraca do naszej firmy. Ponowne dostarcznie zamawianego produktu będzie możliwe po pokryciu przez Kupującego kosztów ponownej dostawy.
Klient może przyjąć uszkodzoną przesyłkę jeżeli stwierdzi niewielkie uszkodzenia. W tym wypadku należy również sporządzić protokół szkody i wraz z paragonem lub fakturą przekazać go przedstawicielowi firmy spedycyjnej. O zaistniałej sytuacji, należy powiadomić sklep sprzetmotocyklowy.pl. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela firmy spedycyjnej, skontaktujemy się z Klientem oraz wyślemy brakujące części Klientowi.
Gwarancja i reklamacje
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym sprzetmotocyklowy.pl są nowe i nie były nigdy używane. Objęte są gwarancją producenta lub importera.
Na wszystkie zakupione artykuły nasz sklep udziela 24 miesięcznej gwarancji.
Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane.
Przy ewentualnej pierwszej naprawie zostanie podbita karta gwarancyjna.
W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania Klient jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie badź mailowo z nami.
Do punktu serwisowego uszkodzony towar należy wysłać wraz z wydrukowanym, czytelnie wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura) na swój koszt zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na koszt Sprzedającego, ale tylko w przypadku, jeśli reklamacja była zasadna.
Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki.
Nie przyjmujemy do reklamacji towarów uprzednio niezgłoszonych telefonicznie. Za dostarczenie przedmiotu do siedziby naszej firmy odpowiada Kupujący.
W przypadku zwrotu towaru spowodowanego wadą fabryczną zastrzegamy sobie prawo do wykonania ekspertyzy w autoryzowanym punkcie serwisowym. Jeżeli występowanie usterki nie zostanie potwierdzone Klient obciążony zostanie kosztami ekspertyzy.
Klient zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 10 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki.
Zwracany towar musi być dostarczony w stanie niezmienionym, czyli kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu, sklep sprzetmotocyklowy.pl po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą lub nowy paragon fiskalny i odeśle na adres Kupującego.
Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Sklep sprzetmotocyklowy.pl oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na koszt sklepu. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, sklep sprzetmotocyklowy.pl zwraca towar do Kupującego po wcześniejszym poinformowaniu go o tym drogą telefoniczną. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego (w wypadku, gdy płatność dokonana została bezpośrednim przelewem na konto sprzetmotocyklowy.pl) w ciągu 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.
Wyłączenie odpowiedzialności:
Sklep sprzetmotocyklowy.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od firmy niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika sklepu internetowego www.sprzetmotocyklowy.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.
Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Dane techniczne zawarte na stronie www.sprzetmotocyklowy.pl mają wyłącznie informacyjny charakter, nie stanowią oferty w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego, a ich zdjęcia mogą się różnić od produktów dostępnych w sprzedaży.
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.
Złożenie zamówienia w Sklepie www.sprzetmotocyklowy.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
Sklep sprzetmotocyklowy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
|
